MÁSTER EN DIRECCIÓN GENERAL - Presencial en Madrid - ESERP business school

• Naturaleza y evolución del pensamiento organizativo
• La estructura de la organización: formas organizativas y partes fundamentales de cualquier organización
• Las formas organizativas del siglo XXI: organización virtual y estructura por equipos
• La fase de reflexión: la dimensión óptima, las posibilidades de la empresa y formas de desarrollo
• Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales
• Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones
• Reestructuración empresarial: downsizing y outsourcing

• Valoración del grado en el que una empresa aplica el enfoque marketing
• La ingeniería de marketing y el turbomarketing
• Marketing envolvente (atraer y/o fidelizar)
• Marketing de relaciones: conceptos, niveles y herramientas prácticas
• Marketing de garantía: la garantía sobre los productos como herramienta de promoción al consumidor
• Marketing individualizado, Marketing de frecuencia
• Marketing de responsabilidad social
• Marketing externo, interno e interactivo
• Marketing hacia atrás: la colaboración con los proveedores como ejemplo de generación de valor en los sistemas de entrega

• El modelo contable: la estimación del resultado y del patrimonio
• Los costes: una responsabilidad directiva
• Gestión estratégica de los costes
• Cálculo del coste del producto
• El punto de equilibrio
• La función de control: control de gestión y sus factores clave de control
• Niveles de control y control presupuestario
• La función del controler

• Concepto de operaciones de producción y concepto de valor
• La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora
• La estrategia de operaciones y su evolución
• La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro
• Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido
• Métodos de planificación de la producción por proyectos Calidad del servicio, del producto y de los diseños
• Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes
• El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000
• La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad

• El papel del área comercial en la empresa: conocer, conquistar y mantener clientes y establecer un Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa
• Conceptos para la gestión comercial: el conocimiento del mercado: tamaño del mercado, proceso de compra, y posición de una marca en el mercado
• Sistemas para la gestión comercial: definición de la estrategia comercial y de las respuestas del mercado
• El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización del plan comercial
• La calidad y el mantenimiento de la clientela en el área comercial
• La organización del área comercial: criterios para una organización comercial moderna

• La función de Recursos Humanos en la empresa: objetivos estratégicos
• La misión de la Dirección de Recursos Humanos
• El sistema de gestión de recursos humanos
• Áreas operativas: concepción sistémica de la Gestión de Recursos Humanos
• Área de motivación y condiciones de trabajo
• Habilidades directivas: coaching, mentoring, empowerment, liderazgo

• Dimensión financiera de la estrategia: medida financiera del éxito empresarial, atractivo económico y posición competitiva, y dinámicas competitivas
• La función financiera: representación económico-financiera de la empresa
• Rentabilidad económica, ratios financieros y responsabilidades de la gestión financiera
• La gestión del capital circulante: gestión de la tesorería , gestión del crédito a clientes y gestión financiera de las existencias y de los proveedores y acreedores
• Decisiones de financiación: coste de capital y estructura de financiación
• Beneficio residual o valor económico añadido (EVA)

• La búsqueda de la perfección: emulación o benchmarking
• La mejora de los procesos y la medición de la capacidad y resultados actuales del proceso
• Eliminar errores, quitar pasos inútiles la planificación de la mejora continua
• Eliminación de problemas: diagrama de causa y efecto y evaluar las alternativas
• Reingeniería de procesos: factores de decisión entre mejora y reingeniería
• Influencia de las tecnologías de la información

• Objetivos de la Gestión de Carteras
• Tipos de Gestión: Activa y Pasiva; Asset Allocation y Sistemas de Asset Allocation
• El Benchmark. Gestion de Renta Variable
• Medición de los resultados de la gestión
• La Rentabilidad y el Riesgo
• Flujograma de las tomas de decisiones
• Más allá de la competencia en precio
• Claves en la configuración de una Cartera

• Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
• Impuesto sobre sociedades
• Autónomos
• Seguridad Social
• Intrastat
• Repercusiones de los impuestos en la contabilidad
• Tipos de empresas y sociedades

• Métodos de Valoración estáticos: El valor contable y el valor de la liquidación
• Cómo generan dinero las empresas. El Cash-Flow Libre o caja generada por las operaciones
• Métodos de Valoración Dinámicos: DCF y Comparables
• LEl CAPM. Riesgo, Retorno y Diversificación
• La tasa de descuento: Beta y el WACC
• El valor terminal: Valor de liquidación o perpetuidad
• Valor de los activos vs. valor para el accionista
• Rentabilidad del proyecto y rentabilidad para el accionista. Concepto de apalancamiento
• La valoración de la deuda (Bonos corporativos)

• ¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar?
• ¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa?
• Internacionalización de las compras y de la producción
• La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas
• Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave
• Selección de productos y servicios a internacionalizar
• Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización

• La ética empresarial en los negocios
• La Responsabilidad Social Corporativa en las organizaciones
• Las Memorias de Sostenibilidad
• Acción Social
• Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave
• Selección de productos y servicios a internacionalizar
• Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización

• La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
• Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico
• Cómo se construye y mantiene la marca
• Las tendencias en la gestión de la marca
• Importancia creciente del valor de la marca
• Internacionalización de las marcas
• La marca en internet

• Estructura de los agentes sociales
• Conflict Management
• Técnicas de negociación
• Técnicas de reuniones

• Aspectos generales sobre la tecnología: los conceptos de I+D, Tecnología e Innovación Tecnológica
• La tecnología como factor de competitividad empresarial
• La incorporación de la tecnología en la empresa
• Factores clave para el éxito: objetivos orientados al mercado y compromiso de la empresa con la innovación
• Apoyo público y privado a la Innovación Tecnológica
• Diagnóstico de capacidades, necesidades y oportunidades
• Las Nuevas Tecnologías: las comunicaciones y redes (Internet)
• Sistema de información para la gestión

• Origen y necesidad del cuadro de mando integral
• Definición y características del cuadro de mando integral
• ¿Cómo se construye un cuadro de mando integral?
• La aplicación del cuadro de mando integral a una empresa industrial
• El cuadro de mando integral y la relación con otras filosofías de gestión

• Gestionar y mejorar la capacidad de:
• Identificar y seleccionar los objetivos prioritarios del negocio
• Desplegar y ejecutar con eficacia los objetivos movilizando a toda la organización
• Revisar los objetivos alcanzados y plantear otros nuevos
• Actuar sobre las palancas que producen los resultados (causa-efecto)
• Haciendo todo esto más rápidamente que los competidores
• Asimismo, permitirá a los alumnos profundizar en una serie de habilidades genéricas o transversales, planteadas, entre otras, para el conjunto de los módulos monográficos:
Aprendizaje autónomo
• Capacidad de análisis
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo

• Cómo desarrollar e implementar con éxito un Plan de Negocio de Empresa, Marketing o Exportación
• Strategic Business Plan
• Misión, Objetivo, Metodología, Características y Beneficios
• Análisis de Entorno: Factores económicos, socio-culturales, tecnológicos, político-legales y ecológicos
• Análisis del Sector: Análisis dinámico de la competitividad del sector, frenos de entrada, fuerza de los clientes, fuerza de los proveedores, fuerza de los sustitutivos y obstáculos para salir
• Análisis de Competidores y de las Líneas de Negocio
• Análisis de la Cartera: de Productos y Clientes
• Autodiagnóstico y Ventaja Competitiva
• Análisis FAVOD y Plan de Acciones
• Planificación económico-financiera
• Desarrollo del Business Plan

Los programas Másters se imparten en castellano y dependiendo de la especialidad también se pueden cursar en inglés. En caso de querer cursar el Máster en inglés, se exigirá un nivel de inglés que acredite la suficiencia para poder cursar el Máster en el idioma extranjero.

1. Solicitud de inscripción debidamente cumplimentada y firmada

2. Comprobante de cumplimiento de los requisitos de acceso:

Acceso por Estudios Universitarios

Los alumnos españoles requerirán fotocopia compulsada del título universitario con sello original de la universidad de orígen, o bien fotocopia notarial conforme la titulación es original. En el caso de que su título se esté tramitando, certificado original de finalización de estudios.

Los alumnos comunitarios requerirán fotocopia compulsada del título universitario con sello original de la universidad de orígen, o bien fotocopia notarial conforme la titulación es original. En el caso que el título esté expedido en un idioma que no sea inglés, portugués o francés, deberá entregarse una traducción jurada debidamente firmada por un notario.

Los alumnos extracomunitarios requerirán fotocopia compulsada del título universitario que deberá tener la Apostilla de la Haya (sello que se estampa en el propio consulado o embajada española) o los sellos legales correspondientes (le informarán en la universidad dónde cursó sus estudios) en función de si su país está suscrito o no al Convenio de la Haya.

Acceso mediante Certificado de Empresa

En el caso de no poseer la titulación universitaria requerida, el alumno podrá inscribirse en nuestros programas Máster si acredita un mínimo de 3 años de experiencia profesional, mediante la presentación de un Certificado realizado por la empresa y firmado por el Responsable correspondiente (sellado si es el caso), en el que conste el período en el que realizó tareas profesionales y una breve descripción de sus funciones.

El alumno podrá presentar varios certificados de diferentes empresas siempre que el total compute un mínimo de 3 años de experiencia. (Todos los certificados deberán de ser originales).

3. 4 fotografías tamaño carné

El alumno deberá indicar en la parte posterior de las fotografías su nombre y apellidos. Las fotografías deberán presentarse en papel fotográfico.

4. Fotocopia del Dni (por las dos caras y sin recortar)

5. Currículum Vitae

Documento a presentar en caso de ejercer o haber ejercido profesionalmente. El alumno deberá entregar el currículum actualizado.

6. Comprobante de pago de la reserva de plaza

El precio total del Máster 5.950€. (Incluye todo el material: libros, programas tecnológicos, revistas digitales y otros - a execepción de los costes de expedición de los títulos)

Se deberá abonar 1.000€ en concepto de matrícula y 4.950€ al inicio del máster o bien en 10 pagos mensuales de 495€ de octubre a junio.

Los estudiantes que estén ejerciendo profesionalmente en alguna empresa, pueden optar a la bonificación del importe de los estudios que vayan a cursar en ESERP a través de la Fundación Tripartita, puede obtener más información aquí.

Para los alumnos interesados en financiaciones externas del importe total del Máster pueden descargarse el siguiente documento de La Caixa con productos financieros especialmente pensados para nuestros alumnos.

Pago de la Inscripción

El pago de la inscripción que inicialmente será de 1.000€ de reserva de plaza se puede realizar por cualquiera de las siguientes vías:

TPV Virtual

Pago por tarjeta (visa o mastercard) mediante sistema virtual www.eserp.com/tpv En este caso deberá adjuntar junto con el resto de documentación la captura de pantalla una vez haya introducido todos los datos solicitados.

En el pago por TPV deberá poner en concepto de pago su nombre y el Máster a cursar, independientemente de la persona o entidad que realice el pago por usted.

Transferencia Bancaria

Deberá adjuntar fotocopia del comprobante de la transferencia que le facilitarán en el momento de realizar la transferencia incluyendo en el concepto de pago su nombre y el Máster a Cursar indicando la modalidad On line, independientemente de la persona o entidad que realice el pago por usted. Los datos necesarios para realizar la transferencia son:

TITULAR: ESERP

BANCO SANTANDER CENTRAL HISPANO

Nº cta: 0049-1817-02-2910137900

Código Swift (si es necesario): BSCHESMM

Código IBAN para transferencias Internacionales

ES25  0049 1817 0229 1013 7900

En la secretaria de la Escuela

Podrá personarse directamente en nuestro Centro para realizar el pago de inscripción mediante pago en efectivo, Cheque o tarjeta de crédito.

El Horario de la secretaría de la Escuela en sus sedes de Madrid y Barcelona es de lunes a viernes de 8:30h a 22:00h.

Los Másters de ESERP dependiendo de su especialidad pueden cursarse en horario de tardes de 19 a 22h, en algunas especialidades también se pueden cursar en horario intensivo o de mañanas y darían comienzo a mediados de octubre y finalizaría a finales de junio.

Teniendo acreditada la documentación académica o profesional válida para la admisión en nuestros Másters, el alumno será admitido por riguroso orden de inscripción, tras realizar el pago correspondiente a la reserva de la plaza.

Para más información puede ponerse en contacto con Doña Carmen Barquero o Doña Natalia Ensenyat del Departamento de Información de ESERP en el teléfono 902 33 18 33.

También puede llamar directamente a Eserp Barcelona al teléfono 932449410 o a Eserp Madrid al teléfono 913501212, o contactar con nosotros mediante correo electrónico enviando un mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Sí, en este enlace encontrará información sobre residencias y pisos de alquiler.

Sí, cuenta con salas de informática y salas de estudio en todas sus sedes de las que podrán hacer uso para la elaboración de trabajos, conexión a internet...

Las instalaciones de ESERP permanecen abiertas de lunes a viernes de 8:30h a 22h ininterrumpidamente.