MBA ESPECIALIDAD RELACIONES PÚBLICAS - Presencial en Barcelona - ESERP Business School

En el mismo corazón de Barcelona se erige una de las sedes de nuestra Escuela de Negocios. Creemos que el espíritu abierto y multicultural de esta ciudad ejerce una influencia muy positiva sobre nuestros estudiantes, que deben caracterizarse por el espíritu internacional y la apertura mental ante los cambios. Por eso actualmente ofrecemos una gran variedad de Másters en Barcelona que abarcan desde los MBA´s hasta los programas de Finanzas, Recursos Humanos y Marketing.

Los planes de estudio de estos Másters en Barcelona están adaptados a las exigencias del Espacio Europeo de Educación Superior y suelen acoger a conferenciantes de centros tan prestigiosos como Management School of Maastricht (Holanda), Staffordshire University (Reino Unido), European Communication School (Francia – Bélgica) y University of Applied Sciences Schmalkalden (Alemania).

Nuestros Másters en Barcelona no solo potencian el conocimiento teórico sino que ponen un énfasis especial en el desarrollo de competencias profesionales. Para lograrlo nos apoyamos en un claustro de profesores compuesto por especialistas que llevan a las aulas los problemas reales de las empresas.

El componente de investigación es otra de las piedras de toque de nuestros Másters en Barcelona. Existen diferentes líneas de investigación en las cuales el estudiante deberá ingresar para preparar su tesis final. De esta forma nos aseguramos de que nuestros titulados tengan una sólida perspectiva científica que les servirá de base para planificar sus propias estrategias de mercado.


Modalidad

Presencial

Localidad

Barcelona

Idioma

-Español
-Bilingüe (español e inglés).
Consultar horarios.



 

Créditos/horas

60 créditos ECTS - European Credit Transfer System
Créditos adaptados al nuevo sistema de evaluación europeo superior al ser una titulación universitaria propia de la UCJC

 

Duración

Inicio: Octubre
Finalización: Junio

Full-Time
Opción A: Lunes a jueves de 19h a 22h
Opción B: Martes y Jueves de 19h a 22h y Viernes de 17h a 22h

Part-Time (2 años académicos)
Opción A: Martes y Jueves de 19h a 22h
Opción B: Viernes de 17h a 22h

 

Precio:

10.900€

- Precio final ya subvencionado por la FUE al ser su precio superior
- Incluye todo el material, libros, programas tecnológicos y otros, a excepción de los costes de expedición de los títulos

formas_de_pago_ESERP_11

Full-Time
Reserva: 1.000€
Resto del MBA 9.900€  al inicio del programa o 12 pagos mensuales de 825€.

Part time

Reserva 1.000€
Primer año: 4.950 € en 12 pagos mensuales de 412,5 €
Segundo año: 4.950 € en 12 pagos mensuales de 412,5 €
En caso de realizar la liquidación del MBA en un único pago, tendrá un descuento por pronto pago.
MBA incluido en los programas de bonificación de la Fundación Tripartita.

 

Requisitos y titulaciones

Requisitos de admisión


Se debe de cumplir uno de los dos requisitos:

  • Titulación universitaria
    o bien
  • Acreditación de 3 años de experiencia profesional

Titulaciones que se obtienen


ESERP

Expedida por ESERP the School of Business and Social Science

Titulación Privada de MBA – Master in Business Administration especialidad en Relaciones Públicas.

Expedida por la Universidad Camilo José Cela.

Titulación Universitaria propia de MBA - Master in Business Administration, (modalidad semi-presencial).

ecs_escut

Expedida por el European Communication School de Francia - Bélgica*.

Titulación Privada de MBA – Master in Business Administration.

*El alumno deberá superar la carga lectiva correspondiente y cumplir los requisitos establecidos.

Acreditaciones Internacionales

 

Los alumnos que cursan y superan el Plan de Estudios Propio de ESERP, de asistir a las conferencias de carácter Internacional que se pudieran impartir según el calendario académico anual y aprobar los trabajos que se determinen de las mismas, obtendrán sus correspondientes acreditaciones académicas impartidas por las Universidades y Escuelas asociadas que a continuación se detallan:

  • Faculty Applied Sciences, Schmalkalden, Alemania
  • Management School of Maastrich, Holanda
  • Dublin Business School, Irlanda
  • Staffordshire University, Reino Unido
  • European Communication School, Francia - Bélgica

Objetivos / Profesores

Capacidades al finalizar el Master


El alumno que lleva a cabo en ESERP el MBA con especialidad Relaciones Públicas:

  • Aprenderá a resolver problemas de Comunicación y Relaciones Públicas y tendrá plena seguridad en la toma de decisiones, aumentando más si cabe la confianza en sí mismo
  • Desarrollará e implementará como se lleva a cabo un “Plan Estratégico de Negocio” con enfoque a las Relaciones Públicas
  • Incrementará sus relaciones personales, profesionales e institucionales con profesores, ejecutivos, consultores y compañeros
  • Convivirá con alumnos de más de cuarenta países
  • Participará activamente en el Foro de Empleo que en su última edición participaron más de 100 empresas líderes en su sector entre Barcelona y Madrid.
  • Asistirá a los Congresos y Conferencias con las empresas nacionales e internacionales así como con consultoras líderes organizado por la Fundación Universitaria ESERP

Profesores


ESERP cuenta con un Claustro de profesores, investigadores y académicos altamente especializado. La enseñanza de ESERP se caracteriza por la experiencia profesional de sus profesores probada en las diversas áreas en que se imparten. Entre los profesores del MBA están los que también ocupan cargos ejecutivos en las más importantes compañías nacionales e internacionales, así como consultores de prestigio, que permiten exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo.

Módulos

Módulos

 

60 Créditos ECTS

 

Área de Dirección de Comunicación, Relaciones Públicas, Protocolo y Eventos

Protocolo y Ceremonial

Módulo 01 Protocolo Social, Etiqueta y Saber estar.

  • Normas que deben seguirse en los actos públicos solemnes o en cualquier acto social.
  • Diferenciar lo correcto y lo no correcto ante diversas situaciones cotidianas.
  • ¿Por qué es necesaria la etiqueta?
  • Técnicas, normas y tradiciones mediante las cuales deben organizarse los diferentes actos, eventos, celebraciones, que promueven tanto las Instituciones Públicas como las privadas.

Módulo 02 Protocolo Empresarial, Códigos, Manuales y Normas de Empresa.

  • El Protocolo como herramienta de comunicación de la empresa y las instituciones.
  • Concepto histórico y realidad actual del término “Protocolo”.
  • Naturaleza de las normas de protocolo empresarial.
  • Protocolo oficial versus protocolo privado.
  • La percepción de lo correcto y su retribución social.
  • El protocolo institucional y de empresa en las Relaciones públicas.
  • Protocolo y choque de culturas: pluralismo y multiculturalismo.
  • Protocolo especializado.

Módulo 03 Protocolo Oficial, Ceremonial, Presidencias, Seguridad Etiqueta y Simbologías.

  • Los diferentes símbolos del Estado.
  • Precedencias y ordenación de autoridades en un Evento.
  • Saber confeccionar invitaciones y su correcta distribución.
  • Cómo redactar un programa protocolario: sus elementos.
  • Reglas de conducta establecidas por el real decreto 2099/1983.
  • Estructurar ordenadamente una mesa presidencial.
  • Definir sus diferentes momentos: entrada, permanencia, salida.
  • Saber ubicar a las personas en diferentes espacios: aire libre, en un teatro, en una iglesia.

Módulo 04 Multiculturalidad y Globalización. Costumbres y usos sociales en el mundo.

  • Saber negociar y tener éxito en las negociaciones. (profesionales o personales).
  • La negociación y la comunicación ante los choques culturales.
  • Introducción a las herramientas necesarias para aprovechar las oportunidades de negocio en el extranjero.
  • Desarrollo del hecho histórico como medio para conocer las peculiaridades sociales y económicas de una comunidad.
  • Normas de etiqueta, cortesía y entorno político y legal a tener en cuenta.
  • Se estudiará el caso específico de Korea. Cómo obtener toda la información necesaria para entender los enormes cambios producidos en los últimos 40 años y que la han convertido en la segunda economía mundial.

 

Organización y Planificación de Eventos

Módulo 05 Introducción a la Organización de Eventos.

  • El término evento. Tipología de eventos según su objeto.
  • Las claves para la producción de eventos.
  • Estructura y conocimiento de las fases en la producción de eventos. Metodología para realizar un evento.
  • Las acciones  de comunicación y el estudio de las oportunidades de un evento.
  • La Planificación de un evento. La generación de ideas: brainstorming, comunicación del evento e invitaciones.
  • Los eventos internos y externos.
  • Principales componentes de la gestión del proyecto
  • Fases en la elaboración de un evento: briefing y objetivos, investigación y análisis.
  • Los targets, los elementos gráficos (la imagen, logo y aplicaciones, la invitación, el obsequio).

Módulo 06 Seguridad de los Eventos.

  • Plan de seguridad. Seguridad activa y pasiva de un evento.
  • Las medidas de seguridad de un evento: acotación de entrada, requerimiento de credenciales, el personal de seguridad, medidas de protección.
  • El plan de emergencias y evacuación.
  • El equipo de seguridad y la coordinación de la comunicación entre los miembros.

Módulo 07 Programa Científico: Los ponentes y el contenido de un Evento.

  • Elaboración por los miembros del comité científico y organizador de la mejor estrategia para lograr maximizar los recursos.
  • Presentación de las distintas opciones para la elección de la sede.
  • Presentación del presupuesto inicial y análisis de cómo alcanzar el resultado económico proyectado.

Módulo 08 Programa Social: actividades complementarios de ocio en un Evento.

  • Estudio de las diversas actividades complementarias adecuadas a cada evento según las necesidades del cliente (al aire libre, visitas culturales, gastronomía, ocio…)
  • El presupuesto de actividades complementarias.
  • Acciones eficaces que contribuyen generar valor añadido al evento y al posicionamiento de la empresa.
  • Actividades complementarias: actividades acuáticas, al aire libre, visitas culturales, oferta gastronómica y de ocio.
  • Actividades de tema building que refuerzan la cohesión del grupo.

Módulo 09 Los organizadores profesionales de Congresos (OPCs): Funciones y estructura.

  • Aspectos jurídicos de un evento: contratos, seguridad, fiscalidad, presupuesto.
  • Planificación, ejecución, control y valoración.
  • Congresos: secretaría técnica, comercial y científica.
  • Repaso por toda la organización de un congreso.

Módulo 10 Aspectos jurídicos y presupuestarios de un evento.

  • Conocer las principales técnicas de marketing ferial.
  • Conocer las claves para medir y obtener el mejor ROI.
  • Tipos de financiación.
  • El Sponsoring, el patrocinio y el mecenazgo. Características, ventajas e inconvenientes.
  • Los costes de financiación.

 

Técnicas y Políticas de la Comunicación y Relaciones Públicas Internas

Módulo 11 Técnicas de Comunicación Publicidad, Propaganda, Sponsoring, Mecenazgo y Promoción de Eventos.

  • Las técnicas de comunicación en la dirección de la comunicación
  • El mecenazgo y el patrocinio como contribuidores en una empresa a la celebración de un acontecimiento, al sostenimiento de una persona o a la ejecución de un proyecto ajeno a la actividad normal de la empresa.
  • Publicidad versus patrocinio
  • El sponsoring como forma de comunicación que permite ligar directamente una marca o una sociedad con un acontecimiento atractivo para un público determinado.
  • Presupuestos de mecenazgo y de patrocinio, quién los gestiona y departamentos que son responsables en el seno de la empresa.

Módulo 12 Técnicas de oratoria y Comunicación no verbal.

  • Reconocer y manejar el miedo oratorio.
  • Despertar el interés del auditorio.
  • Planificar y organizar la presentación ajustándose al tiempo previsto.
  • Uso adecuado de los apoyos visuales.
  • Cómo adecuarse a las expectativas del público.
  • Conseguir que el auditorio escuche, entienda y aprenda.
  • Comunicar las ideas con claridad y fuerza.
  • Establecer las conclusiones de la plática.
  • Manejar preguntas y respuestas.
  • Desarrollar un buen "rapport" con el auditorio.

Módulo 13 Relaciones Interpersonales Coaching, Empowerment, Liderazgo, Trabajo en equipo e Inteligencia Emocional.

  • Introducción a los conceptos de habilidades directivas que se apliquen en las organizaciones
  • Cómo tratan las empresas los procesos de aprendizaje en el factor humano ligado a la cultura de empresa
  • Implementación del coaching, inteligencia emocional y social  en  las nuevas organizaciones            
  • Cómo solucionar los problemas interdepartamentales
  • Cómo gestionar mejor a las personas aunque se reduzcan costes en las organizaciones y se renueven los equipos
  • Aplicación de las herramientas de relaciones interpersonales para dar solución a las problemáticas más comunes.
  • Habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia Emocional.
  • Inteligencia interpersonal (externas, de relación). Empatía y habilidades sociales.

Módulo 14 Análisis de los públicos especializados: congresistas, invitados, proveedores, otros.

  • Concepto de público y clasificaciones.
  • Los públicos internos y externos: sus peculiaridades e intereses
  • Las formas de comunicación de cada tipo de público.
  • Las herramientas de persuasión a emplear.
El papel de los públicos objetivos en las estrategias de comunicación

Módulo 15 El Papel de los Portavoces y su Formación.

  • La comunicación y la persuasión.
  • Principios de comunicación interpersonal. La escucha auténtica. Los pilares de la confianza. Distancia, empatía e implicación emocional. La comunicación y el conflicto.
  • Comunicación eficiente. Habilidades del portavoz. Comunicación verbal y comunicación vocal (paralenguaje). La Comunicación no verbal.
  • Técnicas para actuar de portavoz ante los medios de comunicación y en situaciones comunicativas profesionales (conferencias, reuniones internas, presentaciones de proyectos…).
  • Presentaciones eficaces. Power point y otras herramientas audiovisuales para impactar en la audiencia.
  • La respiración y la voz. Técnicas de control de los nervios. El estrés.

 

Técnicas y Políticas de la Comunicación y Relaciones Públicas Externas

Módulo 16 Comunicación Global e Identidad Corporativa.

  • Identidad corporativa versus publicidad o marca
  • La identidad corporativa como la percepción que una organización tiene sobre sí misma.
  • La imagen corporativa según la percepción que tiene un determinado público sobre su empresa.
  • Estrategias de comunicación global en la identidad corporativa

Módulo 17 Relaciones con los Medios de Comunicación. La Comunicación con la prensa. La Comunicación en la red.

  • Las relaciones con los medios de comunicación como posición central dentro Los medios de comunicación social como vehículo que facilita la formación de opiniones respecto a distintos temas.
  • Cómo crear una positiva relación con los medios de comunicación
  • Los medios de comunicación como localizadores de noticias, y controversias y conflictos que creen interesantes noticias.
  • Conocer los medios “saber cómo trabajar con cada medio, producir material para ellos, cumplir con sus requerimientos de estilo, cumplir con posplazos e interesar a sus audiencias

Módulo 18 El Gabinete de Prensa y el Tratamiento de la Información.

  • La redacción de las notas de prensa. Embargos de notas de prensa.
  • Gestionar, en coordinación con la Alta Dirección, acciones encaminadas a mejorar su Imagen Corporativa.
  • Potenciar, desarrollar y difundir la actividad de Comunicación.
  • Conseguir que la Comunicación sea: Clara, transparente, rápida y veraz.
  • Mantener una estrecha y eficaz relación con los Medios de Comunicación.
  • Verificar y controlar la calidad e incidencia informativa y publicitaria de todas las acciones de Comunicación.

Módulo 19 Plan Estratégico de Comunicación. Desarrollo, Seguimiento, control del plan y Evaluación de Resultados.

  • Análisis de la Situación de Partida.
  • Definición de los Objetivos del Plan.
  • Establecimiento de Hipótesis.
  • Selección del Eje de Comunicación.
  • Elaboración de la Arquitectura del Plan de Comunicación.
  • Diseño de los Programas.
  • Plan de Tiempos y Recursos.
  • Ejecución del Plan.
  • Supervisión y Control.

 

Estrategias de la Alta Dirección de la omunicación y las Relaciones Públicas

Módulo 20 Branding: La gestión del valor de una marca.

  • Valor de una marca. Estrategia de posicionamiento de la marca. Valores sociales asociados a la marca. ¿Qué debe proyectar una marca?
  • Procesos de constitución y registro de una marca.
  • Tendencias actuales y futuras en el terreno del branding / brand valuation-analytics.
  • Desarrollo de los conceptos de marca y activos intangibles: valor / gestión / estrategia / arquitectura de marca.ç
  • La interrelación de la identidad-imagen-branding
  • Conceptos, metodología, y ejemplos de arquitectura de marca

Módulo 21 Gestión de la Comunicación en Situaciones de Crisis. Los Conflictos Potenciales.

  • Comprender los tipos de conflicto a los que una empresa se puede enfrentar y sus fuentes.
  • Entender el papel que juegan los diferentes factores en la gestión del conflicto.
  • Cómo trabajar una situación de crisis y cómo actuar ante los medios de comunicación y los clientes
  • Practicar estas habilidades en casos reales.

Módulo 22 Aplicación de las redes sociales, web 3.0 en los Eventos.

  • El nuevo paradigma de la comunicación.
  • El surgimiento de las redes sociales y el conjunto de la social media o web 2.0.
  • Las nuevas funciones, conocimientos y, nuevas forma de actuar de los DirCom. desde y para la corporación.
  • Cómo la aplicación de las Nuevas Tecnologías a la Comunicación, ha condicionado a un nuevo modelo de comunicación de las compañías y organizaciones.
  • Transformaciones de las estrategias tradicionales de los departamentos de comunicación de las empresas. Nuevas necesidades de incluir una comunicación corporativa 2.0 dentro de la estrategia.

 

Método del Cuadro del Mando Integral

Módulo de Renaissance Balanced Scorecard.

La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.

Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.

El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.

 

Business Game

Módulo de Business Game: simulación de gestión y dirección empresarial.

A través de los Business Games se evalúa las capacidades directivas de los participantes en el programa Máster. Partiendo de unas premisas y de hipotéticas situaciones futuras, los participantes van enfrentándose a situaciones “virtualmente” reales que les permiten profundizar en una serie de habilidades genéricas o transversales tales como el liderazgo, el aprendizaje autónomo, la capacidad de análisis, la toma de decisiones y el trabajo en equipo.

El Business Game permite aprender haciendo:
• Facilitan el aprendizaje por descubrimiento
• Involucran a los participantes
• Recrean situaciones reales de negocio
• Manejan mucha información
• Fomentan el análisis y la toma de decisiones
• Se pueden aplicar en formato competitivo

 

Proyecto Final de Máster, Global Strategic Business Plan

Proyecto Final de Máster, Global Strategic Business Plan

A través del Global Strategic Business Plan conoceremos y sabremos desarrollar e implementar con éxito un Plan Estratégico de Relaciones Públicas, Comunicación, Protocolo y Eventos.

 

Área de Dirección General y Planificación Estratégica

 

Control Económico, Contabilidad y Finanzas

Módulo 01 Análisis económico de las decisiones empresariales.

  • Cómo analizar las pérdidas y su incidencia en la gestión de un negocio
  • Errores frecuentes que comenten los emprendedores
  • Conceptos económicos como el punto muerto, coste de oportunidad entre otros.
  • Análisis de la viabilidad de un negocio a través de un estudio estático y dinámico del balance y la cuenta de resultados
  • Análisis de los costes por centros de producción. Viabilidad de una empresa a largo plazo según la política de costes.

Módulo 02 Control Económico y optimización de resultados.

  • Conocer los tipos y sistemas de costes de las empresas.
  • Analizar la rentabilidad de las líneas de negocio de una empresa dependiendo de si está en:
    - Alta o baja capacidad de producción
    - Alta o baja capacidad de contratación de materias primas o de recursos humanos
  • Analizar cuando es mejor fabricar o subcontratar ante un nuevo pedido en la empresa
  • Saber en función de los costes que líneas de producción son más rentables o menos y si es posible desprenderse de ellas.
  • Margen de contribución por producto escaso y punto muerto o de equilibrio.

Módulo 03 Dirección Financiera: gestión, estrategia y creación de valor.

  • Ratios: operativos, rentabilidad, endeudamiento.
  • Necesidades Operativas de Financiación
  • Balances y Cuentas de Resultados previsionales
  • Relación entre crecimiento y necesidades de financiación
  • Aprendizaje y practica de los conceptos básicos de Análisis Financiera
  • El flujo de caja y su relación con el beneficio.
  • Fuentes de financiación a corto y largo plazo.

Módulo 04 Valoración de empresas: fusiones, adquisiciones, joint-venture.

  • Cuáles son las fuentes de financiación más utilizadas por las organizaciones
  • Cuál es la función del Capital Riesgo en las empresas y en los nuevos proyectos de inversión
  • Cómo está estructurado el sector en España del Capital Riesgo
  • Operativa y procedimiento del Capital Riesgo en las empresas
  • Empresas de nueva creación que presentan un elevado riesgo tecnológico.
  • Capital de Sustitución (replacement), compra apalancada o adquisición con apalancamiento (Leveraged/Management Buy-Out y Management Buy-In)
  • Reorientación (Turnaround)

 

Habilidades Directivas y Factor Humano

Módulo 05 Habilidades Directivas: Coaching, empowerment, liderazgo y motivación.

  • Introducción a los conceptos de habilidades directivas que se apliquen en las organizaciones
  • Cómo tratan las empresas los procesos de aprendizaje en el factor humano ligado a la cultura de empresa
  • Gestión del talento a través de la motivación
  • Implementación del coaching, inteligencia emocional y social  en  las nuevas organizaciones            
  • La conciliación en la calidad de vida laboral
  • Cómo solucionar los problemas interdepartamentales
  • Cómo gestionar mejor a las personas aunque se reduzcan costes en las organizaciones y se renueven los equipos
  • Estilos de liderazgo y principios del líder

Módulo 06 Los agentes sociales. Cooperación y resolución de conflictos laborales.

  • Conseguir un análisis detallado acerca de la implantación y mantenimiento  de determinados procesos de gestión de los Recursos Humanos.  
  • Analizar los procesos en los sistemas de retribución de los empleados 
  • Determinar si las políticas salariales y los programas de formación son coherentes con el tipo de empresa y sector 
  • Conciliación de la vida profesional con familiar 

Módulo 07 Ética empresarial y responsabilidad social corporativa.

  • La ética en los negocios. Principios y normas básicas.
  • Responsabilidad de la  empresa con el cuidado del medio ambiente y la sociedad. Políticas que se aplican.
  • Aplicar la RSC tanto en grandes empresas, multinacionales como en pymes y si al mismo tiempo la acción social como elemento que ayuda a la RSC y a las ONG’s para el desarrollo de proyectos sociales a nivel nacional como internacional.

Módulo 08 Gestión de equipos de alto rendimiento.

  • Los cambios organizacionales en las empresas
  • Estrategia de la dirección general en la gestión de equipos
  • Situaciones de crisis en la gestión de equipos
  • Análisis de situaciones de incertidumbre
  • Aplicación de las ventajas competitivas en función de los estilos de dirección

 

Producción - Logística - Calidad

Módulo 09 Gestión de operaciones, su estrategia en las empresas de fabricación.

  • Importancia de la Gestión de operaciones.
  • Procesos: planificación, organización, dirección y control en la producción - bienes y servicios.
  • Resultado: aumento de valor añadido en calidad, productividad, satisfacción del clientes, disminución de costes, sostenibilidad.
  • Lean Manufacturing - Lean Managament
  • Supply Chain (Cadena de Aprovisionamiento).
  • Cost Mapping

Módulo 10 La función de compras y aprovisionamiento.

  • Ilustrar en forma práctica los conceptos y variables fundamentales del análisis de procesos: tiempos de proceso, tiempos de ciclo, capacidades, cuellos de botella, flujo continuo versus flujo en lotes.
  • Experimentar y comprender las dinámicas asociadas a los procesos de producción en serie y en lotes: tiempos de espera, interacción entre etapas de un proceso, interacción entre participantes en diferentes roles.
  • Descubrir en forma práctica los principios y las diferencias más importantes entre el enfoque de producción tipo “push” y tipo “pull”, así como las implicancias y consecuencias de cada enfoque, tanto a nivel de los aspectos técnicos del proceso, como de la organización de las personas que lo operan.
  • Enfrentarse a las dificultades de definir indicadores del desempeño de un proceso, obtener medidas efectivas y utilizar esta información adecuadamente para informar el diagnóstico.
  • Desarrollar y practicar una metodología para el análisis y mejora de procesos en equipos de trabajo.

Módulo 11 Dirección de producción y optimización de recursos: técnicas de productividad.

  • Las 5S (herramientas de mejora de la calidad)
  • Las 9 S, sistema japonés basado en la calidad total
  • Sistemas de producción  “Pull (Jalar)” contra pedido o “Push” contra Stock.
  • Poka Yoke o a prueba de errores (elementos y procesos "a prueba de fallos").
  • JIT (Just in Time), justo a tiempo.
  • Kaizen-Blitz (procesos continuos de mejoras continuas).

Módulo 12 Sistemas de mejora a través de la gestión de la calidad.

  • La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora
  • La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro
  • Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido
  • La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad

Módulo 13 Gestión de proyectos - Project Management.

  • La gestión de proyectos para conseguir resultados del producto o servicio especificado en el tiempo y presupuesto establecido.
  • Instrumentos para la Planificación, Control y Evaluación de los Proyectos.
  • La figura del Project Management, sus responsabilidades, objetivos y resultados planteados
  • Herramientas y técnicas en las actividades del proyecto para medir el éxito o fracaso de la realización de un determinado proyecto.

 

Marketing - Comercial

Módulo 14 Estrategias y políticas en la dirección de marketing.

  • Comprender como encaja la estrategia de marketing en la estrategia general de la compañía. Posicionamiento en el mercado.
  • Análisis de la competencia.
  • Análisis del consumidor. Políticas de Fidelización. Estudios de mercado.
  • Concepto del “análisis del ciclo de vida de la solución”
  • Búsqueda de nuevos medios de difusión y promoción.
  • Tipos de Marketing. El marketing mix.
  • Marketing Relacional.

Módulo 15 Dirección Comercial: Organización de redes comerciales.

  • Estructura de la red comercial, planificación, establecimiento de objetivos.
  • Determinación de las áreas de influencia. Conocimiento del mercado/sector  y del cliente.
  • ¿Qué es lo que convierte los productos / servicios de una empresa en una oferta única y atractiva en su mercado?
  • ¿Cómo construir en 7 pasos un plan de ataque comercial para que un negocio se perciba como diferente?
  • Políticas de precios, descuentos, servicio de postventa.
  • Métodos de apoyo a la red comercial.

Módulo 16 Globalización e Internacionalización de mercados. Deslocalización de empresas: su análisis

  • Apertura de nuevos mercados. Procesos de importación y exportación de materias primas y productos.
  • Deslocalización de empresas. Movilidad de Personas y mercancías. Instauración de nuevos procesos en otros países.
  • Análisis de la mejora competitiva para la empresa en el entorno global.
  • Análisis de las oportunidades que ofrecen los nuevos mercados. ¿Cómo afecta a la empresa la Globalización?
  • Conocimiento del entorno cultural, entorno político, legal y protocolos de los nuevos mercados.

Módulo 17 Branding: La Gestión del Valor de una marca (Know-how).

  • Valor de una marca. Estrategia de posicionamiento de la marca. Valores sociales asociados a la marca. ¿Qué debe proyectar una marca?
  • Procesos de constitución y registro de una marca.
  • Tendencias actuales y futuras en el terreno del branding / brand valuation-analytics.
  • Desarrollo de los conceptos de marca y activos intangibles: valor / gestión / estrategia / arquitectura de marca.
  • La interrelación de la identidad-imagen-branding
  • Conceptos, metodología, y ejemplos de arquitectura de marca

 

Dirección Estratégica

Módulo 18 Política de empresa y dirección general.

  • La misión, hoy más necesaria que nunca
  • ¿Cómo la misión puede ayudarle a transformar su organización y swu entorno?
  • La composición de las competencias básicas de una empresa
  • Las cuatro funciones básicas de las organizaciones y la gestión de los objetivos
  • Opciones del modelo de gestión, presente y futuro
  • Qué modelo de gestión conviene a su empresa?
  • Proceso de formulación de estrategias
  • Análisis del entorno genérico y específico
  • Análisis interno y de la cadena de valor
  • Análisis dinámico del DAFO
  • Construcción del Plan de Acción

Módulo 19 Innovación tecnológica en las empresas. Gestión del Conocimiento global.

  • La creatividad en grupos: dinámicas para reforzar la creatividad de sus componentes.
  • Innovación: una forma distinta de dirigir. Factores propulsores de la innovación.
  • Identificar y desarrollar los factores que son necesario para potenciar la creatividad individual a través del grupo.
  • Identificar y desarrollar los distintos factores que son necesarios para dirigir la innovación La innovación: ¿es una cuestión de I+D?
  • ¿Qué desencadena la innovación? ¿Qué exige el desarrollo de una cultura de innovación?

Módulo 20 Tratamiento jurídico y fiscal de las actividades empresariales. Ley concursal: su gestión y tramitación.

  • Contratación internacional: el objetivo básico es la asimilación por parte del alumno de las características básicas de los contratos más usados en el tráfico mercantil destinados a la expansión comercial de la empresa.
  • Conocer en qué casos se aplica la Ley Concursal y como afecta a las empresas y particulares que se encuentran en un proceso concursal:
    - ¿Cuándo se ha de presentar un concurso?
    - Situación de insolvencia actual o inminente
    - Documentación, Declaración del concurso y Tipos de concurso
  • Conocer la responsabilidad penal de los administradores. Los delitos societarios:
    - Falsear las cuentas.
    - Los acuerdos abusivos.
    - Impedir el ejercicio de los derechos de un socio.
    - Disposición fraudulenta de bienes
    - El blanqueo de capitales
    - Los delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social

Módulo 21 La sucesión en la empresa familiar.

  • Proceso de sucesión en la empresa familiar.
  • Tipos y causas de sucesión en la empresa familiar.
  • Cómo afecta la sucesión en la Pyme a empleados y aquellos terceros que tengan alguna relación de negocios.

 

Método del Cuadro del Mando Integral

Método del Cuadro del Mando Integral

.

La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.

Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.

El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados

 

Business Game: simulación de gestión y dirección.

Business Game: simulación de gestión y dirección.

A través de los Business Games se evalúa las capacidades directivas de los participantes en el programa Máster. Partiendo de unas premisas y de hipotéticas situaciones futuras, los participantes van enfrentándose a situaciones “virtualmente” reales que les permiten profundizar en una serie de habilidades genéricas o transversales tales como el liderazgo, el aprendizaje autónomo, la capacidad de análisis, la toma de decisiones y el trabajo en equipo.

El Business Game permite aprender haciendo:

  • Facilitan el aprendizaje por descubrimiento
  • Involucran a los participantes
  • Recrean situaciones reales de negocio
  • Manejan mucha información
  • Fomentan el análisis y la toma de decisiones
  • Se pueden aplicar en formato competitivo

 

Proyecto Final de Máster, Global Strategic Business Plan

Proyecto Final de Máster, Global Strategic Business Plan

A través del Global Strategic Business Plan conoceremos y sabremos desarrollar e implementar con éxito un Plan de Negocio, Empresa, Marketing o Internacionalización es clave en los proyectos que se desarrollan en las empresas en sus diferentes áreas funcionales. Con la gestión de proyectos desarrollaremos el Global Strategic Business Plan cumplimentando los siguientes apartados:

1. Análisis del Entorno

2. Análisis del Sector        

3. Análisis de los Competidores:

  • Estrategia de posicionamiento de la competencia en el mercado
  • Definición de la ventaja competitiva
  • Análisis de la satisfacción de la competencia versus nosotros

4. Análisis de las Líneas de Negocio

  • Determinación del/los precio/s de lo/s producto/s o servicio/s
  • Determinación de la facturación por líneas de producto o servicio
  • Determinación de la estrategia de producto/s o servicio/s en función de la matrix facturación versus beneficio

5. Análisis de la Cartera

  • Segmentación del mercado a través de la determinación del público objetivo
  • Segmentación del mercado a través de las ventas reales y el mercado potencial

6. Autodiagnóstico

7. Definición de la Ventaja Competitiva (Balanced Scorecard)

8. Análisis FAVOD (DAFO)         

9. Plan de Acciones

10. Planificación económico-financiera (Previsión de tres años)

  • Presupuesto de ingresos y gastos
  • Presupuesto de previsiones de ventas
  • Presupuesto económico-financiero      

Metodología


ESERP ha implementado dependiendo de sus programas formativos y áreas de conocimiento las siguientes metodologías de aprendizaje:

Metodología ITT™ - Intelligence Training Technology

A través de la plataforma tecnológica en consultaría vwvw.eserp.com, se utiliza este método respondiendo a su objetivo prioritario de la formación académica basada en los tres pilares:

  • Saber: Conocimiento + Método del Caso. Utilización del método del caso y de la simulación con Sistemas de Autoevaluación y Auto- comprensión, porque lo que no se practica no sirve.
  • Saber Hacer: Método de Consultaría. Herramientas de Autodiagnóstico para aplicar a su organización porque lo que no se practica se olvida.
  • Poder Hacer: Sistema para la Dirección. Sistemas tecnológicos para aplicar las técnicas y las políticas a la Alta Dirección para la toma de decisiones a través de la Innovación.

Método del caso y la simulación

Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa (casos de ESERP Business School, IESE Business School, Stanford Gradúate School of Business, INSEAD, Richard Ivey School of Business, Darden University of Virginia, Harvard Business School, entre otras) que permite mejorar las habilidades directivas para la toma de decisiones.

Business Game

Programa empresarial para evaluar las capacidades directivas de los alumnos del programa Máster a través de una realidad simulada por Internet que permite al mismo tiempo evaluar y mejorar las habilidades para el trabajo en equipo y la toma de decisiones. Primera Escuela en aplicar en España esta tecnología con la compañía Company Game, líder del sector.

Plan Estratégico Global de Empresa - Global Strategic Business Plan

Programa para desarrollar el proyecto final de Máster que podrá aplicar a su empresa o negocio para actuar en la dirección adecuada, mediante una visión global y dinámica de su entorno, sector, competidores, detectando las fortalezas y debilidades dentro de los nuevos mercados globalizados.

Método del Cuadro de Mando Integral: Renaissance Balanced Scorecard

En los programas académicos se imparte la Metodología del Balanced Scorecard, de David Norton y Robert Kaplan de la Harvard Business School para poder desarrollar programas estratégicos a nivel personal y en las propias organizaciones de manera que tengamos la máxima garantía de conseguir el éxito que nos hemos marcado.

El Balanced Scorecard - Cuadro de mando Integral nos va a permitir gestionar:

  • Costes por actividades
  • Procesos de actividades
  • Optimización de márgenes
  • Finanzas
  • Marketing-Comercial
  • Relaciones Públicas-Publicidad
  • Recursos Humanos

Salidas Profesionales

Salidas Profesionales


  • Director de Relaciones Públicas y Relaciones Institucionales.
  • Protocolo Oficial, Empresarial y Social.
  • Agencias de Comunicación y Relaciones Públicas.
  • Dirección General.
  • Sales, Product & Brand Manager.
  • Habilidades Interpersonales y de Coaching.
  • Dirección y Gestión de proyectos.
  • Gestión de equipos de alto rendimiento.
  • Agencias de Marketing Relacional, Lobbing y Publicidad.
  • Organización de Ferias, Congresos y Convenciones.
  • Relaciones Internacionales y Apertura de nuevos mercados.
  • Responsable de Prensa.

Volver

Oferta Formativa

Masters-relacionados_2

    Twitter Facebook LinkedIn Youtube Blog Google+ Contacto