CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS EN LA DIRECCIÓN DE MARKETING ON-LINE

Titulaciones

Expedida por ESERP.

Diploma propio en Estrategias y Políticas en la Dirección de Marketing

Expedido por el IERP International Institute of Public Relations, Management & Business

Diploma propio de Experto en Estrategias y Políticas en la Dirección de Marketing

Acreditaciones

Los alumnos que cursan y superan el Plan de Estudios Propio de ESERP, de asistir a las conferencias de carácter Internacional que se pudieran impartir según el calendario académico anual y aprobar los trabajos que se determinen de las mismas, obtendrán sus correspondientes acreditaciones académicas impartidas por las Universidades y Escuelas asociadas que a continuación se detallan:

• Faculty Applied Sciences, Schmalkalden, Alemania
• Management School of Maastrich, Holanda
• University Teesside, Reino Unido

• Staffordshire University, Reino Unido
• European Communication School, Francia - Bélgica
• Dublin Business School, Irlanda

Objetivos del Master

Módulo 1: Valoración del Grado en el que una Empresa aplica el Enfoque Marketing

Estudiaremos quién debe ser el responsable de la gestión del marketing en una empresa. El Marketing es una cultura empresarial cuya implantación en la empresa puede llevar varios años y su aplicación eficaz requiere una planificación concienzuda de los diferentes pasos a llevar a cabo.

Módulo 2: La Ingeniería del Marketing y el Turbomarketing

Trataremos la Ingeniería del Marketing, es decir, cómo ofrecer más valor al cliente, con menos coste para la empresa y cobrando más.

Respecto al Turbomarketing analizaremos cómo valorar el tiempo, cómo realizar una buena gestión del mismo y cómo convertirlo en un elemento de diferenciación positiva de su oferta.

Módulo 3: Marketing Envolvente y Marketing de Relaciones. Conceptos y Niveles

En el marketing envolvente profundizaremos en la estrategia de fidelización de clientes. Enfatizar la fidelización de clientes no significa olvidar la conquista de nuevos. Lo que queremos significarle es que existe un marketing tradicional, dedicado a atraer clientes nuevos, y otro orientado a fidelizarlos. La coordinación de ambas concepciones del marketing constituiría el marketing envolvente.

En el marketing de relaciones diferenciaremos las tres grandes herramientas prácticas a la hora de conseguir una mayor fidelización de los clientes: añadir beneficios financieros a la relación con el cliente, añadir beneficios sociales además o en lugar de los financieros y desarrollar dependencias estructurales.

Módulo 4: Marketing de Garantía, Marketing Individualizado y Marketing de Frecuencia

El marketing de garantía es forma eficaz de diferenciar su oferta es compartir riesgos con el comprador. Con el marketing de garantía, la empresa garantiza a sus clientes el perfecto funcionamiento de productos y servicios.

En el marketing individualizado veremos que cada cliente es diferente y a cada uno hay que hacerle una oferta especializada. Este planteamiento nos llevaría a aplicar un marketing individualizado.

El marketing de frecuencia consiste en desarrollar relaciones especiales con los «mejores clientes de la empresa», de tal forma que ambas partes experimenten una buena comunicación mutua y se sientan receptores de privilegios especiales. Entre las medidas más utilizadas se encuentran los programas de marketing de frecuencia y los programas de marketing de club.

Módulo 5: Marketing de Responsabilidad Social. Marketing Externo, Interno e Interactivo. Marketing hacia Atrás. Marketing Total.

Recientemente las empresas empiezan a tener conciencia de su responsabilidad por el deterioro que sus productos o acciones originan en el medio ambiente. A la preocupación por los efectos a largo plazo de los productos se le denomina marketing social.

En el Marketing Externo, Interno e Interactivo vamos a definir cada tipo de marketing, de manera que el alumno pueda diferenciar perfectamente uno de otro y establecer la relación que existe entre ellos.

En el Marketing hacia Atrás veremos que los principios del marketing también pueden aplicarse a las relaciones con los suministradores. El marketing puede y debe aplicarse a todo intercambio, denominándose a esta última aplicación, marketing hacia atrás.

En la búsqueda de la conquista del público objetivo de su empresa no solamente deberá de tener en cuenta su competencia, sino también los distintos grupos de interés relacionados con sus productos. ¿Qué son los grupos de interés? Grupo de interés es todo colectivo que tenga impacto actual o potencial sobre la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos.

Profesores

ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial.

Perfil del profesorado

• Alto grado de especialización
• Titulación Universitaria de Grado, Máster o Doctor
• Experiencia en la docencia y en la formación de directivos
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.

Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados y Honorarios, altamente reconocidos. Así como profesores de instituciones académicas internacionales, con las que ESERP tiene establecidos convenios de colaboración.

Metodología

Curso de especialización online

Los programas fundamentan su carácter académico y formativo a través de contenidos teórico-prácticos de carácter profesional mediante la utilización de una herramienta virtual capaz no sólo de facilitar los procesos educativos, sino de gestionar los recursos necesarios para administrar, organizar, coordinar, diseñar e impartir los módulos correspondientes.

La metodología se compone de diversos módulos, basados en un aprendizaje intuitivo y bajo el soporte de profesionales del sector mediante tutorías virtuales.

Todo esto permite generar un entorno de aprendizaje adaptado estratégicamente, llevando a cabo además de un análisis casuístico de los alumnos potenciales para, de esta forma, adaptar la orientación pedagógica a las necesidades detectadas, con una aplicabilidad del conocimiento inmediata.

Curso de especialización presencial

Los programas son el resultado de una combinación en equilibrio: módulos, casos prácticos y ejercicios impartidos en sesiones presenciales por profesionales del sector que utilizan entre otras la metodología del caso, Método que combina las exposiciones teóricas con el análisis y discusión de los casos prácticos de empresa, todo ello con el soporte de una herramienta virtual para complementar el aprendizaje presencial.

A través de esta metodología se logra potenciar tanto el contenido conceptual como la aplicabilidad práctica en el mundo empresarial. La metodología se estructura para que directivos, empresarios, mandos intermedios, y profesionales de todos los sectores, logren profundizar estratégicamente en la toma de decisiones y en el análisis de problemáticas actuales en todos los niveles de la organización.

El modelo educativo tiene como activo principal aprendizaje al estudiante, quien será capaz de construir el conocimiento a partir de su experiencia.

Módulos

• Módulo 1: Valoración del Grado en el que una Empresa aplica el Enfoque Marketing
• Módulo 2: La Ingeniería del Marketing y el Turbomarketing
• Módulo 3: Marketing Envolvente y Marketing de Relaciones. Conceptos y Niveles
• Módulo 4: Marketing de Garantía, Marketing Individualizado y Marketing de Frecuencia
• Módulo 5: Marketing de Responsabilidad Social. Marketing Externo, Interno e Interactivo. Marketing hacia Atrás. Marketing Total.