CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN COMUNICACIÓN 2.0, LA MARCA PERSONAL Y EL COMMUNITY MANAGER EN LA EMPRESA

Titulaciones

Expedida por ESERP.

Diploma propio en Comunicación 2.0, La Marca Personal y el Community Manager en la Empresa Actual

Expedido por el IERP International Institute of Public Relations, Management & Business

Diploma propio de Comunicación 2.0, La Marca Personal y el Community Manager en la Empresa Actual

Acreditaciones

Los alumnos que cursan y superan el Plan de Estudios Propio de ESERP, de asistir a las conferencias de carácter Internacional que se pudieran impartir según el calendario académico anual y aprobar los trabajos que se determinen de las mismas, obtendrán sus correspondientes acreditaciones académicas impartidas por las Universidades y Escuelas asociadas que a continuación se detallan:

• Faculty Applied Sciences, Schmalkalden, Alemania
• Management School of Maastrich, Holanda
• University Teesside, Reino Unido

• Staffordshire University, Reino Unido
• European Communication School, Francia - Bélgica
• Dublin Business School, Irlanda

Objetivos del Master

Los objetivos que se persiguen con cada módulo son los siguientes que detallamos a continuación:

Módulo 1: Linkedin y nuevas profesiones digitales

Mostrar el alcance que tienen los Medios Sociales en el actual contexto laboral, llegando a ser los causantes de la aparición de una serie de profesiones digitales que están cambiando la tradicional concepción del empleo. Dentro del abanico de Redes Sociales vinculadas a esta realidad, se toma como ejemplo Linkedin y todas sus posibilidades.

Módulo 2: Marca personal

Transmitir el concepto de marca personal y la importancia que ésta ha adquirido en la actualidad como base de cualquier proyecto personal y/o corporativo con implicaciones en los Medios Sociales. Así, una vez finalizado el módulo, se obtendrán las competencias suficientes como para empezar a crear una marca personal propia, personal o corporativa.

Módulo 3: La figura del community manager

Dedicado a la figura del Community Manager como profesional emergente en relación con los Medios Sociales. Se trabajarán todos aquellos aspectos relacionados con el community manager con su definición, sus funciones y responsabilidades y las herramientas de trabajo que utilizan para llevar a cabo su labor en las empresas.

Módulo 4: (workshop) facebook y social branding

Se tratará el Social Branding como proceso que se basa en las interacciones sociales para la construcción de una marca. Así, se introducirá el Facebook como una de las redes sociales que ha provocado la modificación de los hábitos de consumo en Internet a través de realidades como los grupos de opinión, la modificación de la reputación institucional y la generación de contenidos, entre otros.

Módulo 5: Workshop: bloggin y wordpress expertise

Está pensado para trabajar el concepto de “Blog” como una forma sencilla de generar contenido en Internet y, además, como herramienta que contribuye a una estrategia institucional y/o personal, creando atracción e incluso ventas. Dentro de la oferta actual para la creación de un Blog, centraremos nuestra atención en el Wordpress, por ser uno de los motores más funcionales de software de blogs.

Profesores

ESERP cuenta con un Claustro de profesores, que se caracteriza por su experiencia profesional probada en las diversas áreas que se imparten, lo que les permite exponer los temas con conocimiento de causa, dentro de un enfoque real y operativo. Así mismo está habituado a impartir las sesiones, con los métodos pedagógicos más modernos, ocupando cargos ejecutivos de las más importantes compañías nacionales e internacionales.

A través de la investigación aplicada, la publicación de libros, artículos, casos prácticos y notas técnicas, compaginan su labor docente con su actividad empresarial.

Perfil del profesorado

• Alto grado de especialización
• Titulación Universitaria de Grado, Máster o Doctor
• Experiencia en la docencia y en la formación de directivos
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.
• Imparten disciplinas en las cuales están desarrollando su actividad profesional.

Junto al Claustro de profesores, también desempeñan funciones docentes otros Profesores Invitados y Honorarios, altamente reconocidos. Así como profesores de instituciones académicas internacionales, con las que ESERP tiene establecidos convenios de colaboración.

Metodología

Módulo 1: Concepto de Operaciones de Producción y de valor

Estudiaremos que la operación productiva en una empresa consiste en transformar un conjunto de recursos, materias primas, productos semielaborados y servicios, en otros productos o servicios que satisfacen la demanda de un cliente. Veremos que el valor es la primera característica de las operaciones ya que el proceso de transformación añade «valor» y el valor del OUTPUT debe ser mayor que el del INPUT.

Módulo 2: La Innovación en la Empresa y el Ciclo de Vida de un Producto

Trataremos el proceso de innovación y los mecanismos que conducen a ella. Para que se pueda hablar de innovación tiene que haber una repercusión en el mercado de los resultados de la misma. La innovación puede localizarse en la comercialización, la financiación, la organización, la atención al cliente, la relación con suministradores, o, por supuesto, la incorporación de tecnología. Examinaremos el concepto de ciclo de vida de un producto que es útil para comprender y situar las diferentes alternativas y opciones que tiene la empresa a la hora de decidir cómo va a competir y cuál va a ser su estrategia operativa.

Módulo 3: La Estrategia Operativa de las Empresas de Fabricación

Profundizaremos, por un lado, en las estrategias basadas en un férreo control de costes que garantice el mínimo coste del proceso productivo y en el opuesto las estrategias operativas de diferenciación con las que las empresas optan por aumentar el valor del Output. Analizaremos las estrategias operativas más habituales de aquellos negocios basados en la transformación de recursos en productos entre las que cabe mencionar como más habituales: Flexibilidad Operativa, Aumento de la Calidad percibida por el Cliente, Innovación y Servicio.

Módulo 4: Conceptos y Definiciones Ligados a la Producción y Tipos.

Veremos los conceptos y definiciones ligados a la Producción para comprender los problemas que plantea la fabricación de productos y estar en disposición de afrontarlos y resolverlos.

Después analizaremos los sistemas productivos que se pueden clasificar atendiendo a diversos criterios, sin embargo la complejidad de los procesos impide que ninguna clasificación sea totalmente precisa. Cabe diferenciar entre producción de bienes tangibles y bienes intangibles. Hace referencia a sistemas de producción y manufactura tradicionales, en el primer caso y a la producción de servicio, en el segundo.

Módulo 5: La Producción vista a través del Proceso de Planificación por Proyectos

Las Operaciones Productivas son una sucesión de cientos de operaciones elementales que conviene organizar, esto es, planificar, programar, controlar, seguir y evaluar para que, en todo momento, el conjunto responda a la estrategia operativa marcada y se alcancen los objetivos previstos. Gestionar supone encontrar el equilibrio más satisfactorio entre los objetivos contradictorios a los que se enfrentan las operaciones productivas y, al mismo tiempo, sincronizar y coordinar los distintos recursos implicados.

Veremos los métodos de planificación de la producción por proyectos puesto que los conceptos y métodos de planificación de producción que usted ya conoce y, en concreto, JIT, responden a procesos de fabricación de productos bajo pedido o contra stock, que suponen la utilización de unos recursos repetitivamente. La producción por proyectos, típica en muchas industrias y también en muchos servicios no encuentra una metodología adecuada para su planificación en los conceptos ya explicados.

Módulo 6: La Nueva Profesión del Comprador y las Compras en la Cadena de Valor Añadido

La influencia de las compras en la competitividad es decisiva para las empresas. El ahorro en los materiales comprados supone un beneficio inmediato. Vamos a considerar la función de compras distribuida en la empresa e integrada en el proceso de negocio.

De igual manera la Cadena de Valor se define como el conjunto de actividades desarrolladas para diseñar, producir, distribuir y vender el producto de una empresa al cliente por lo que analizaremos la Cadena de Valor Añadido, la Creación de Valor Añadido para el Cliente y el Proceso de Análisis.

Módulo 7: Gestión de Proveedores y Gestión de Productos

Se analiza la evaluación y homologación de los proveedores, el servicio prestado por el proveedor que se define en función de 3 parámetros: calidad, servicio y coste de compra así como la evaluación continua yb los principios básicos en las relaciones con los proveedores.

Estudiaremos también la gestión de pedidos y contratos, el sistema de calidad aplicado eficazmente en compras, veremos una visión global acerca de los procesos que determinan un buen nivel de calidad a largo plazo, la calidad preventiva, aspectos relevantes al coste de la calidad en las compras así como, la curva ABC y su análisis.

Módulo 8: Outsourcing versus Subcontratación

Estudiaremos la subcontratación, es decir, la ejecución por una empresa llamada sub-contratista, de un trabajo de nuestra cadena de valor, por nuestra cuenta y según nuestras indicaciones. De igual manera analizaremos el concepto de Outsourcing, proceso que está precedido de una necesidad estratégica en la que el contratista dedica sus recursos a procesos con mayor valor añadido y consecuentemente pasa a adquirir productos que antes fabricaba o servicios que antes desarrollaba.

Módulo 9: Compras de Bienes de Inversión

Se trata sobre las compras de Bienes de Inversión: operaciones económicas de adquisiciones de bienes tangibles e intangibles tanto muebles como inmuebles, adquiridos al mundo exterior y, utilizados en la actividad de la empresa durante más de un período económico.

Módulo 10: La Negociación

Estudiaremos la técnica de negociación que constituye una ayuda muy valiosa para el éxito de los compradores. El éxito de una negociación se debe en una buena parte a la planificación así como el análisis de los precios.

Módulos

• Módulo 1: Linkedin y nuevas profesiones digitales
• Módulo 2: Marca personal
• Módulo 3: La figura del community manager
• Módulo 4: (workshop) facebook y social branding
• Módulo 5: Workshop: bloggin y wordpress expertise